Brak towaru z aukcji internetowej

Mam dowody wpłaty za aukcję internetową, a towaru nie otrzymałam. Jaki jest okres dochodzenia swoich roszczeń.

Aukcja to jeden ze sposobów sprzedaży. Jeżeli nabywca nie prowadzi działalności gospodarczej, na dochodzenie swoich roszczeń ma 10 lat. W przeciwnym wypadku przedawnienie następuje po upływie 3 lat. Bieg powyższych terminów przerywa m.in. wszczęcie postępowania sądowego. Oznacza to, że sprzedawca nie będzie mógł uchylić się od wykonania umowy, jeżeli przed upływem terminu przedawnienia klient poweźmie stanowcze kroki w kierunku zaspokojenia swoich roszczeń.

W przedstawionej sytuacji możliwe są dwa wyjścia z sytuacji. Pierwsze zmierzające do wydania towaru, polega na wystosowaniu do sprzedawcy pisma z żądaniem spełnienia świadczenia w wyznaczonym przez nabywcę rozsądnym terminie, z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie on uprawniony do odstąpienia od umowy. Nabywca może również bądź bez wyznaczenia terminu dodatkowego, bądź też po jego bezskutecznym upływie żądać wykonania zobowiązania i naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki.

Jeżeli przedmiotem świadczenia jest określona ilość rzeczy oznaczonych tylko co do gatunku, nabywca może w razie zwłoki sprzedawcy nabyć na jego koszt taką samą ilość rzeczy tego samego gatunku albo żądać od dłużnika zapłaty ich wartości, zachowując w obu wypadkach roszczenie o naprawienie szkody wynikłej ze zwłoki.

Drugi wariant to odstąpienie od umowy bez wzywania sprzedawcy do spełnienia świadczenia. Jeżeli towar został zakupiony w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez klienta działalnością gospodarczą lub zawodową od przedsiębiorcy, który prowadzi działalność handlową w Internecie i nie powiadomił no klienta o prawie do odstąpienia od umowy na piśmie, to nabywca może w terminie 3 miesięcy od daty sprzedaży odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jeżeli nabywca prowadzi działalność gospodarczą i zakupiony towar ma z nią bezpośredni związek, odstąpienie od umowy jest możliwe po uprzednim wezwaniu sprzedawcy do spełnienia świadczenia (dostarczenia towaru).

Odstąpienie od umowy będzie miało w tym przypadku taki skutek, iż sprzedawca będzie zobowiązany do zwrotu otrzymanych kwot tytułem ceny.